Frequently Asked Questions

คำถามที่พบบ่อย
alpha98

รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ alpha98 ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงการใช้งานแอปและเดิมพันกีฬา ค้นหาคำตอบได้ที่นี่เลย

50+
คำถามที่ตอบแล้ว
8
หมวดหมู่หลัก
24/7
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
< 5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
ทำไมต้อง alpha98

บริการที่ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทย

alpha98 ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ครบทุกความต้องการในที่เดียว

ฝาก-ถอนรวดเร็ว

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติรองรับ PromptPay, TrueMoney, K PLUS และธนาคารชั้นนำ ดำเนินการภายใน 5 นาที ไม่ต้องรอนาน

ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง

ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านไลฟ์แชทและอีเมล ตอบกลับเร็วภายใน 5 นาที

ระบบปลอดภัยสูงสุด

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน และทีมรักษาความปลอดภัยดูแลตลอดเวลา

แอปใช้งานง่าย

แอป alpha98 รองรับทั้ง iOS และ Android ดีไซน์เรียบง่าย โหลดเร็ว เล่นได้ทุกที่ทุกเวลา ดาวน์โหลดฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย

เดิมพันกีฬาครบครัน

ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และกีฬาอีกกว่า 30 ประเภท

โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นรายสัปดาห์ คืนยอดเสีย และรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิก VIP ทุกระดับ

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ สามารถติดต่อทีมงาน alpha98 ได้ทันทีผ่านไลฟ์แชท หรืออีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง

การสมัครสมาชิกและบัญชี

การสมัครสมาชิก alpha98 ต้องเตรียมข้อมูลดังนี้
  • บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • บัญชีธนาคารในชื่อของท่านเองสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • อายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย
กระบวนการสมัครใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที และสามารถเริ่มเล่นได้ทันทีหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ alpha98 และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือแทนการสร้างบัญชีใหม่

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ผ่านขั้นตอนดังนี้
  • คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
  • กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
  • รับ OTP ทาง SMS และกรอกเพื่อยืนยัน
  • ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ
หากไม่สามารถรับ OTP ได้ กรุณาติดต่อทีมงาน alpha98 ผ่านไลฟ์แชทพร้อมแจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล ที่อยู่ และรหัสผ่าน แต่ข้อมูลสำคัญอย่างชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน จำเป็นต้องติดต่อทีมงาน alpha98 โดยตรงพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน

หากบัญชีถูกระงับ กรุณาติดต่อทีมงาน alpha98 ทันทีผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสาเหตุให้ทราบภายใน 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปสาเหตุที่พบบ่อยได้แก่ การยืนยันตัวตนไม่สมบูรณ์ หรือกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
การฝากและถอนเงิน

alpha98 รับฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่รองรับดังนี้
  • PromptPay (พร้อมเพย์) — โอนได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
  • TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้ทรูมันนี่
  • K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
  • Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB
ระบบฝากเงินอัตโนมัติ เครดิตเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที ไม่ต้องส่งสลิปให้ยุ่งยาก

การถอนเงินของ alpha98 มีรายละเอียดดังนี้
  • ถอนขั้นต่ำ: 300 บาท
  • ถอนสูงสุดต่อครั้ง: 500,000 บาท
  • เวลาดำเนินการ: 5-15 นาทีสำหรับธนาคารออนไลน์, 30 นาทีสำหรับ TrueMoney
  • จำนวนครั้งต่อวัน: ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ alpha98

สาเหตุที่พบบ่อยสำหรับการถอนเงินล่าช้า ได้แก่
  • การยืนยันตัวตนยังไม่สมบูรณ์ — กรุณาอัปโหลดเอกสารให้ครบ
  • ยอดถอนเกินขีดจำกัดรายวัน — ต้องรอรอบถัดไป
  • ระบบธนาคารขัดข้องชั่วคราว — โดยเฉพาะช่วงดึกหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • บัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัย
หากรอเกิน 1 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งหมายเลขรายการ

alpha98 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินตามนโยบายของแต่ละธนาคาร ซึ่ง alpha98 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง กรุณาตรวจสอบกับธนาคารของท่านโดยตรง
โบนัสและโปรโมชั่น

สมาชิกใหม่ของ alpha98 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชั่นซึ่งอัปเดตเป็นประจำ โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ กรุณาอ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องทำยอดเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์ สามารถติดตามความคืบหน้าได้ตลอดเวลา

alpha98 มีโปรโมชั่นคืนยอดเสีย (Cashback) สำหรับสมาชิกที่มียอดเสียสุทธิในช่วงเวลาที่กำหนด โดยระบบจะคำนวณยอดเสียสุทธิโดยอัตโนมัติและเครดิตเงินคืนเข้าบัญชีในวันที่กำหนด อัตราคืนยอดเสียและเงื่อนไขจะแตกต่างกันตามระดับสมาชิก VIP ของท่าน สมาชิกระดับสูงจะได้รับอัตราคืนที่ดีกว่า

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถรับโบนัสได้ทีละ 1 รายการเท่านั้น ยกเว้นโ ปรโมชั่นที่ระบุไว้ชัดเจนว่าสามารถใช้ร่วมกันได้ หากท่านมีโบนัสค้างอยู่และต้องการรับโบนัสใหม่ จะต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบหรือยกเลิกโบนัสเดิมก่อน กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดหรือสอบถามทีมงานก่อนรับโบนัส
การเดิมพันกีฬา

alpha98 ครอบคลุมกีฬากว่า 30 ประเภท ที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้เล่นชาวไทย ได้แก่
  • ฟุตบอล: ไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรียอา, ลีกเอิง, UCL
  • มวยไทยและ MMA: ONE Championship, UFC, Muay Thai
  • บาสเกตบอล: NBA, NBL ไทย
  • วอลเลย์บอล: ทีมชาติไทย, ลีกนานาชาติ
  • เทนนิส, แบดมินตัน, กอล์ฟ และกีฬาอื่นๆ อีกมากมาย

การเดิมพันสด (Live Betting) คือการวางเดิมพันในขณะที่การแข่งขันกำลังดำเนินอยู่ ราคาต่อรองจะเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม alpha98 มีตลาดเดิมพันสดครอบคลุมทุกลีกสำคัญ พร้อมสถิติและข้อมูลการแข่งขันแบบสดๆ ช่วยให้ท่านตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล วางเดิมพันขั้นต่ำเพียง 10 บาทสำหรับการเดิมพันสด

หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 12 ชั่วโมงจากเวลาเดิม alpha98 จะคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวนเข้าบัญชีของท่านโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับการแข่งขันที่เลื่อนแต่ยังอยู่ในกรอบเวลา 12 ชั่วโมง การเดิมพันจะยังคงมีผลอยู่ กรุณาตรวจสอบกฎเฉพาะของแต่ละกีฬาในหน้าข้อกำหนดการเดิมพัน

โดยทั่วไปการเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดด้านราคาต่อรองอย่างชัดเจน alpha98 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดดังกล่าว กรุณาตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง เนื่องจากการเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด
คาสิโนออนไลน์และสล็อต

alpha98 มีเกมคาสิโนออนไลน์ครบครัน ได้แก่
  • บาคาร่า: หลายโต๊ะ หลายค่าย ทั้งแบบ RNG และ Live Dealer
  • สล็อต: กว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำ เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Joker
  • รูเล็ต: ยุโรป, อเมริกา, และ Live Roulette
  • ไฮโล, ป็อกเด้ง, ไพ่เสือมังกร และเกมไทยยอดนิยม
  • Live Casino: ดีลเลอร์สดตลอด 24 ชั่วโมง

เกมสล็อตทุกเกมบน alpha98 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ซึ่งรับประกันความสุ่มและความยุติธรรมของผลลัพธ์ทุกครั้ง ค่า RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมจะแสดงในข้อมูลเกม ท่านสามารถตรวจสอบได้ก่อนเริ่มเล่น alpha98 มุ่งมั่นในความโปร่งใสและความยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน

เกมสล็อตและเกมโต๊ะบางรายการมีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) ให้ใช้งานโดยไม่ต้องฝากเงิน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจกฎและรูปแบบเกมก่อนเริ่มเดิมพันจริง อย่างไรก็ตาม เกม Live Casino และเกมที่มีแจ็คพอตโปรเกรสซีฟจะไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากต้องใช้เงินเดิมพันจริงเท่านั้น
แอปพลิเคชัน alpha98

สามารถดาวน์โหลดแอป alpha98 ได้ที่หน้า ดาวน์โหลด บนเว็บไซต์ของเรา รองรับทั้ง iOS (iPhone/iPad) และ Android โดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับ iOS กรุณาทำตามขั้นตอนการติดตั้งที่แสดงในหน้าดาวน์โหลด เนื่องจากแอปไม่ได้อยู่บน App Store โดยตรง ส่วน Android สามารถติดตั้งไฟล์ APK ได้โดยตรง

แอป alpha98 รองรับระบบปฏิบัติการดังนี้
  • iOS: iOS 13.0 ขึ้นไป (iPhone 6s หรือใหม่กว่า)
  • Android: Android 6.0 (Marshmallow) ขึ้นไป
หากอุปกรณ์ของท่านไม่รองรับแอป ยังสามารถใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือได้อย่างสมบูรณ์ เว็บไซต์ alpha98 ออกแบบให้รองรับการใช้งานบนมือถือเต็มรูปแบบ

หากพบปัญหาในการใช้งานแอป ลองแก้ไขเบื้องต้นดังนี้
  • ปิดแอปและเปิดใหม่อีกครั้ง
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  • ล้างแคชของแอป (ในการตั้งค่าอุปกรณ์)
  • ถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดใหม่
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากยังมีปัญหา กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งรุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชัน OS เพื่อให้ทีมงานช่วยแก้ไขได้ตรงจุด
ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

alpha98 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ได้แก่
  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
  • การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและมีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
  • ทีมรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี โดยเลือกรับ OTP ผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ alpha98 แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีและเงินของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการถอนเงินทุกครั้ง

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันทีดังนี้
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
  • ติดต่อทีมงาน alpha98 ผ่านไลฟ์แชทเพื่อแจ้งเหตุการณ์
  • ขอให้ทีมงานระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
  • ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมล่าสุด
ทีมงานความปลอดภัยจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

alpha98 ให้บริการสำหรับ ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันอาจก่อให้เกิดการติดได้ โปรดเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

alpha98 มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายรูปแบบ ได้แก่
  • กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — ป้องกันการฝากเกินงบที่ตั้งไว้
  • กำหนดวงเงินเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อครั้ง
  • กำหนดเวลาเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
  • พักการเล่นชั่วคราว — หยุดพัก 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
  • การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) — ระงับบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 3 เดือนถึง 5 ปี
สามารถตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) คือการขอระงับบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหยุดพักจากการพนัน สามารถขอได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงานโดยตรง ระหว่างช่วงเวลาที่กีดกันตนเอง alpha98 จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือสิ่งล่อใจใดๆ และจะไม่อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ การตัดสินใจนี้จะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่
  • เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น
  • ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้ต้องการจะหยุด
  • โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนัน
  • เล่นพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงินหรือความเครียด
  • รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน alpha98 หรือสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เพื่อขอคำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

alpha98 ให้บริการสำหรับ ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และมีมาตรการป้องกันผู้เยาว์ดังนี้
  • กระบวนการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตทุกบัญชี
  • ระบบตรวจสอบอายุอัตโนมัติระหว่างการสมัครสมาชิก
  • การตรวจสอบเอกสารยืนยันอายุก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก
  • ทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการป้องกันผู้เยาว์โดยเฉพาะ
หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเท็จ alpha98 จะระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทันที
เริ่มต้นกับ alpha98

ยังมีคำถามอื่นอีกหรือเปล่า?
ทีมงานเราพร้อมช่วยเหลือ

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้า FAQ นี้ ทีมงาน alpha98 พร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด หรือหากพร้อมแล้ว สมัครสมาชิกและเริ่มประสบการณ์การเดิมพันระดับโลกได้เลยวันนี้

เข้าสู่ระบบ alpha98 ดาวน์โหลดแอป

  สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น  |  เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ